Általános Szerződési Feltételek

A szolgáltató további adatai az Impresszumban találhatók.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a SILVÁNIUS Bt. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.acspince.hu címen üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban: webáruház) történő vásárlásra vonatkoznak. Az ÁSZF a Szolgáltató és a webáruházban vásárló személy (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

A webáruházban kötött szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásban megkötött szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, és magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

Az ÁSZF idegen nyelvű változatai tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a közzétételét követően leadott rendelésekre vonatkozik.

A webáruházban szeszes italt is értékesítünk. Szeszes italt kizárólag 18. életévét betöltött személy rendelhet és vehet át. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves.

A termék átadása előtt a futár — személyes átvételkor a Szolgáltató — kérheti az életkor igazolását. Ha az átvevő a nagykorúságát nem igazolja, a termék nem adható át.

A termékek lényeges tulajdonságait (évjárat, kiszerelés, alkoholtartalom, szőlőfajta, ár) a termékoldalak tartalmazzák. A fotók illusztrációk; a címke kialakítása évjáratonként eltérhet.

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A termékoldalon jelzett esetekben az áron felül kötelező visszaváltási díjat számítunk fel, amelyet a kosár és a pénztár külön soron tüntet fel. A szállítási költséget és az utánvét díját a pénztár a rendelés elküldése előtt összesítve mutatja.

Nyilvánvalóan hibás ár (például technikai hiba miatt a szokásos árhoz képest feltűnően alacsony ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a rendeléstől.

Ha a megrendelt termék időközben elfogy, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és a már kifizetett összeget visszatéríti.

• A kiválasztott terméket a „Kosárba teszem” gombbal helyezheti a kosárba. A kosárban a mennyiség módosítható, a termék törölhető, és kuponkód is beváltható.
• A „Tovább a pénztárhoz” gombbal a pénztárba jut, ahol meg kell adnia a számlázási és a szállítási adatokat, valamint ki kell választania a szállítási és a fizetési módot.
• A rendelés elküldése előtt a pénztár oldalon minden adat ellenőrizhető és javítható; a kosár tartalmát a kosár oldalra visszalépve módosíthatja.
• Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés” gombbal küldheti el a rendelést. A rendelés fizetési kötelezettséggel jár.
• A Szolgáltató a rendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás ezen belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
• A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

Házhozszállítást Magyarország területére vállalunk. A választható szállítási módok:

A szállítás 20 000 Ft-os vagy azt meghaladó termékérték esetén (a kuponkedvezmény levonása után) ingyenes. A Szolgáltató a terméket legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül kiszállítja.

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag épségét. Sérült csomag esetén a futárral vegyen fel jegyzőkönyvet, vagy tagadja meg az átvételt. Ha a csomagot a Vásárló hibájából nem sikerül kézbesíteni, az ismételt kiszállítás költsége a Vásárlót terheli.

Bankkártyás fizetés (online)

A fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik. A kártyaadatokat a Barion kezeli, azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.

Átutalás

A rendelés visszaigazolásában megadott bankszámlára, a megadott határidőn belül utalhat. A terméket a vételár jóváírását követően adjuk fel.

Utánvét

A vételárat a csomag átvételekor a futárnak fizeti meg. Az utánvét díja 590 Ft.

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki, amelyet a csomaggal együtt vagy elektronikus úton juttat el a Vásárlónak.

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék — több termék esetén az utolsóként átvett termék — átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállást egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben vagy postán jelezheti; ehhez az alábbi nyilatkozatmintát is használhatja. Az elállás határidőben történik, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy személyesen visszahozni a 9081 Győrújbarát, Erzsébet u. 22. címre. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

A Szolgáltató az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (kivéve a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább mód választásából eredő többletköltséget). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A Vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

Nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében felsorolt esetekben, így különösen olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (például felbontott palack).

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet: választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve ha ez nem lehetséges, az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy elállhat a szerződéstől. A hibát felfedezése után késedelem nélkül kell közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Fogyasztói szerződés esetén az igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető, a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül. A termék hibáját ebben az esetben a fogyasztónak kell bizonyítania.

Borokra jogszabály szerinti kötelező jótállás nem vonatkozik.

Panaszát e-mailben (info@acspince.hu), telefonon (+36 30 212 9662) vagy postai úton (9081 Győrújbarát, Erzsébet u. 22.) juttathatja el hozzánk. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosoljuk; az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó az alábbi lehetőségekkel élhet:

• panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál (a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalnál);
• a szerződéssel kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti testület a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (9022 Győr, Szent István út 10/A; +36 96 520 217; bekelteto.testulet@gymsmkik.hu);
• bírósághoz fordulhat.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A rendelés során megadott személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató nyújt részletes tájékoztatást.

Jelen ÁSZF 2026. szeptember 16-tól hatályos, és a webáruházban folyamatosan elérhető.